Kargo

Kargo ve Teslimat Politikamız

Aurum Doğal Taş olarak, siparişlerinizin güvenli ve hızlı bir şekilde size ulaşması için profesyonel kargo firmalarıyla çalışıyoruz. Kargo süreçlerimiz ve teslimat hakkında bilmeniz gereken tüm detaylar aşağıda yer almaktadır.

Kargo Süreci:

  • Sipariş Hazırlığı: Siparişiniz, ödeme onaylandıktan sonra işleme alınır. Siparişlerinizi genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya teslim ediyoruz.
  • Kargo Firması: Siparişleriniz, anlaşmalı olduğumuz güvenilir kargo firmaları aracılığıyla gönderilir. Siparişiniz kargoya verildiğinde size kargo takip numarası içeren bir bilgilendirme e-postası gönderilir.
  • Kargo Ücreti: Kargo ücreti, sipariş sırasında toplam tutara eklenir ve ödeme sayfasında size bildirilir. Belirli tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır.

Teslimat Süresi:

Kargo firması tarafından teslimat süreleri aşağıdaki gibidir:

  • Standart Teslimat: 3-7 iş günü içerisinde teslim edilir.
  • Kargo Takibi: Kargo takip numaranız ile siparişinizi anlık olarak takip edebilirsiniz. Bu numara, kargo firmasıyla paylaşılacak ve tarafınıza e-posta yoluyla iletilecektir.

Teslimat Bölgeleri:

  • Türkiye Geneli: Türkiye’nin her bölgesine teslimat yapmaktayız.
  • Uluslararası Teslimat: Şu an için yalnızca Türkiye içine teslimat yapıyoruz, ancak gelecekte uluslararası teslimat hizmetleri de sunmayı planlıyoruz.

Kargo Hasar Kontrolü:

Siparişiniz teslim edildiğinde, paketi teslim almadan önce kontrol etmenizi rica ederiz. Kargo paketinde herhangi bir hasar veya deformasyon fark ederseniz, kargo görevlisine tutanak tutturunuz ve ürünü teslim almayınız. Bu durumda bizimle derhal iletişime geçebilirsiniz.

Herhangi bir kargo veya teslimat sorunu yaşamanız durumunda, aşağıdaki iletişim kanallarından bizimle iletişime geçebilirsiniz: